מדיניות משלוחים והחזרות
עדכון אחרון: אפריל 2026
משלוחים
משלוח עד בית הלקוח – עד 5 ימי עסקים
₪30 | חינם בהזמנה מעל ₪400
איסוף עצמי
ניתן לתאם איסוף עצמי. צרו קשר מראש.
ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- ביטול ייעשה בפנייה טלפונית או בכתב לשירות הלקוחות
- דמי ביטול לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם
- מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש עשויים להיות פטורים מהחזרה לפי סעיף 14ג(ד) לחוק
- החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הביטול
- לביטול עסקה: 1-700-70-31-70 | info@better1.co.il
הערה חשובה:
עלות משלוח ההחזרה תחול על הצרכן רק במקרה שהביטול אינו נובע מפגם במוצר או אי-התאמה. במקרה של מוצר פגום – ההחזרה ללא עלות.
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר פגום? צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה ונדאג להחלפה מיידית ללא עלות.
📞 052-7612428 | 📧 info@better1.co.il
